一般的なよくある質問


支払条件

支払い方法は?

Paypal / Visa / Master / Creditカードでのお支払いを受け付けています。

NET15 / NET30 / CODを受け入れますか? 分割払いはどうですか?

残念ながら、そのようなサービスは受け付けていません。 私たちのオンライン取引に関しては、すべての支払いは出荷前に100%支払われる必要があります。 分割払いはありません。

配送

配送条件や納期、その他お問い合わせにつきましては専用ページをご参照ください。 配送ポリシー  ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。

割引クーポン

どうすれば割引クーポンを入手できますか?

プロモーションイベントの場合:

1.より多くのプロモーションを知るために、Wellueで私たちのFacebookをフォローすることを歓迎します。

2.製品リンクを入力してください。割引コードが表示されます。

3.ウェルエの最新ニュースと景品を入手するには、購読してください。

持っている割引クーポンはどうやって使えますか?

ご希望の商品をカートに追加し、チェックアウト時にお持ちのクーポンコードでお申し込みください。 価格は、支払われる前に割引がオフになると自動的に変更されます。 

*注:XNUMXつのクーポンは一度にXNUMX回のみ使用できます。

まとめて購入した場合、さらに割引を受けることはできますか?

ビジネスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 必要なデバイスのモデル、数量、および宛先を記載したmarketing@getwellue.com。 私たちはあなたのために最高の価格を提供してうれしいです。

返品と交換

保証期間はどのくらいですか?

当社の製品を意図したとおりに使用した場合、当社の製品は、新製品の購入日から1年間、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。 当社は、誤用、改造、または不適切なメンテナンスの結果として生じる一般的な摩耗や損傷に対して製品を保証しません。

不良品を受け取ったと思われる場合は、この限定保証の条件に従って、不良品またはその構成部品を修理または交換します。 元の製品の保証期間が満了していない場合は、交換品を保証します。

この限定保証は、製品の最初の購入者および当社から直接購入した製品にのみ適用されます。 当社の製品は、当社および当社のポリシー、手順、および品質管理基準に従う必要のある認定販売者によってのみ合法的に販売されています。 当社は、許可されていないWebサイトを含め、許可されていない販売者から購入した製品の保証請求を拒否する権利を留保します。 この限定保証は、製品の操作が中断されない、またはエラーがないことを保証するものではありません。

注意:この限定保証は、当社の製品で利用できる唯一の保証です。

ユニットが気に入らない/保持したくない場合、ユニットを返品できますか?

何らかの理由で購入した商品にご満足いただけない場合は、返品または交換、または返金をさせていただきます。

完全に機能し、損傷していない製品は、最初の注文を受け取ってから30日以内に返品して、全額返金または交換することができます。 配送料と手数料は返金されません。

返品の手順は何ですか?

1.営業時間内(月曜日から金曜日の午前9時から午後00時6分まで)は、電子メールでカスタマーサポートに連絡するか、オンラインでチャットしてください。 メールボックス:support@getwellue.com。

2.商品の写真を撮り、メールでお送りください。 商品の状態を確認する必要があります。

通常、営業日は12時間以内、週末は72時間以内に対応いたします。 私たちのチームはあなたの特定の要求に応じてあなたに返品と交換のガイダンスを提供します。 

3.すべての商品(すべての部品と付属品を含む)は、速達で返品する必要があります。 私たちが提供するアドレスに製品を発送してください。

4.トレースに戻る追跡番号を提供します。 返品された商品を受け取り次第、購入したクレジットカード/デビットカード/ PayPalを通じて返金されます。

私たちはお客様に最高のサービスを提供することに専念しています。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


使用上の注意:

*お客様は指定された住所に製品を返品する必要があります。 返品に関する情報をメールでお知らせします。 国や地域が異なれば、返送される倉庫も異なります。 返品を受け取った後、全額返金を手配し、メールでお知らせします。

*返品の注文には、パッケージの外側に注文番号を記入する必要があります。 商品到着後14営業日以内に返金、返品、交換のご要望をお知らせください。

支払った金額が気に入らない場合、別の人と交換できますか?

1.支払ったユニットが気に入らず、パッケージがまだ発送されていない場合は、交換についてお問い合わせください。 差額がある場合は、代金を支払う必要があります。

2.パッケージが発送された場合は、到着後のアイテムを拒否してください。 返品後、交換したご注文をお届けいたします。 価格差と送料も支払う必要があります。

3.すでにデバイスを受け取っているが、それでも交換が必要な場合は、返品と新規注文の両方の発送、および価格差がある場合はその代金を支払う必要があります。