返品または交換

当社の製品がすべてのお客様のニーズを満たすことが保証されています。 以下の内容をお読みください。

何らかの理由で購入した商品にご満足いただけない場合は、返品または交換、または返金をさせていただきます。


理由を問わず、完全に機能し、損傷のない製品を返品できます。 受領後30日以内 全額返金または交換の場合は、元の注文の商品をお送りください。 getwellue.com で購入したもののみが返品可能です。 返品された商品の受領時に、お支払いカードに入金されます。 保証に含まれない理由により破損した商品は、返金の対象外となります。 送料と手数料は返金できません。 返品の理由がgetwellue.comに起因しない場合、お客様は返品の送料を支払う必要があります。 商品を返送する前にメールでご連絡ください。 返送された追跡番号が有効であることが確認でき次第、返金させていただきます。 処理時間は 2 ~ 5 営業日かかります.

保証期間

当社は、新品の製品については購入日から 12 か月以内、製品の材料および技術的適格性については 6 か月以内、付属品については XNUMX か月以内を保証します。ただし、消耗品は保証に含まれません。 当社の許可なく製品の改造、分解、再取り付け、自己修理等を行った場合は保証の対象外となります。 火災、落雷、洪水、その他の災害などの事故、故意の損傷、不適切な設置、不適切な使用によって製品が損傷した場合、弊社は責任を負いません。 メンテナンスが必要な場合や大量購入をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。


* ご注意ください:この限定保証は、当社の製品で利用できる唯一の保証です。

返品の手順

  1. 弊社営業時間内にメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。 サポートメールボックス:support@getwellue.com

2.商品の写真を撮ってメールでお送りください。 商品の状態を確認する必要があります。

営業日であれば24時間以内にご返答させていただきます。 当社のチームがお客様の特定の要件に応じて返品および交換に関するガイダンスを提供します。 返送先住所をお知らせいたしますので、目的をお知らせください。

3.すべての商品(すべての部品と付属品を含む)は、速達で返品する必要があります。 私たちが提供する住所に製品を発送します。

4. 返送された追跡番号が有効であることを確認したら、返金させていただきます。 返金の支払い方法:クレジットカード、デビットカード、PayPal。

私たちは顧客を満足させることに専念しており、購入した製品があなたの要求に合わない場合は私達に連絡することをお勧めします。 

注意

お客様は指定された住所に製品を返品する必要があります。 返品についてはメールにてご案内させていただきます。 国または地域が異なると、返品される倉庫も異なります。 返品商品を受領後、全額返金の手配をし、メールでご連絡させていただきます。 返品の場合は、パッケージの外側に注文番号を記載する必要があります。 返金・返品・交換のご要望は商品到着後30営業日以内にご連絡ください。 


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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