返品または交換
当社の製品がすべてのお客様のニーズを満たすことが保証されています。 以下の内容をお読みください。
何らかの理由で購入した商品にご満足いただけない場合は、返品または交換、または返金をさせていただきます。
商品を返品することができます 受領後30日以内 全額返金または交換をご希望の場合は、元の注文の返金を承ります。getwellue.com で購入した商品のみ返品可能です。返品された商品を受領後、お支払いカードに返金されます。保証に含まれていない理由により破損した商品は返金の対象になりません。送料は返金されません。返品理由が getwellue.com によるものでない場合は、返送費用はお客様のご負担となります。商品を返送する前に、当社までメールでご連絡ください。返品された商品を受領後、2 営業日以内に返金いたします。銀行の処理時間に応じて、さらに 2 営業日以内にお客様の口座に返金されます。
保証期間
当社の製品には、材料と技術に対する1～3年の保証が付いています（各製品の正確な保証の詳細については、製品ページをご覧ください）。すべてのアクセサリには、購入日から6か月の保証が付いています（消耗品は保証に含まれません）。この保証は、当社の許可なしに改造、分解、再取り付け、または自己修理を行った製品には適用されません。火災、雷、洪水などの事故、故意の損傷、不適切な設置、不適切な使用によって損傷した製品については、当社は責任を負いません。メンテナンスのサポートが必要な場合、または製品を大量に購入したい場合は、お問い合わせください。
* ご注意ください：この限定保証は、当社の製品で利用できる唯一の保証です。
返品の手順
- 弊社営業時間内にメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。 サポートメールボックス：support@getwellue.com
2.商品の写真を撮ってメールでお送りください。 商品の状態を確認する必要があります。
営業日であれば24時間以内にご返答させていただきます。 当社のチームがお客様の特定の要件に応じて返品および交換に関するガイダンスを提供します。 返送先住所をお知らせいたしますので、目的をお知らせください。
3.すべての商品（すべての部品と付属品を含む）は、速達で返品する必要があります。 私たちが提供する住所に製品を発送します。
4. 返送された追跡番号が有効であることを確認したら、返金させていただきます。 返金の支払い方法：クレジットカード、デビットカード、PayPal。
私たちは顧客を満足させることに専念しており、購入した製品があなたの要求に合わない場合は私達に連絡することをお勧めします。
注意
お客様は指定された住所に製品を返品する必要があります。 返品についてはメールにてご案内させていただきます。 国または地域が異なると、返品される倉庫も異なります。 返品商品を受領後、全額返金の手配をし、メールでご連絡させていただきます。 返品の場合は、パッケージの外側に注文番号を記載する必要があります。 返金・返品・交換のご要望は商品到着後30営業日以内にご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。