1.返品または交換

返品および交換ポリシー

当社の製品がすべてのお客様のニーズを満たすことが保証されています。 以下の内容をお読みください。 

何らかの理由で購入した商品にご満足いただけない場合は、返品または交換、または返金をさせていただきます。 

完全に機能し、損傷していない製品は、最初の注文を受け取ってから30日以内に返品して、全額返金または交換することができます。 配送料と手数料は返金されません。

*注意: EagleView™の製品については、 7日 交換&返品ポリシー。 ご注文をいただいてから7日間、当社のサービスに100%満足できない場合は、お気軽にデバイスを返品して払い戻しまたは交換を行ってください。 getwellue.comでの購入のみが返品できます。 わかってくれてありがとう。


保証期間

当社の製品を意図したとおりに使用した場合、当社の製品には、一定期間、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。 1年 新製品の購入日から。 当社は、誤用、改造、または不適切なメンテナンスの結果として生じる一般的な摩耗や損傷に対して製品を保証しません。

不良品を受け取ったと思われる場合は、この限定保証の条件に従って、不良品またはその構成部品を修理または交換します。 元の製品の保証期間が満了していない場合は、交換品を保証します。

この限定保証は、製品の最初の購入者および当社から直接購入した製品にのみ適用されます。 当社の製品は、当社および当社のポリシー、手順、および品質管理基準に従う必要のある認定販売者によってのみ合法的に販売されています。 当社は、許可されていないWebサイトを含め、許可されていない販売者から購入した製品の保証請求を拒否する権利を留保します。 この限定保証は、製品の操作が中断されない、またはエラーがないことを保証するものではありません。

注意してください:この限定保証は、当社の製品で利用できる唯一の保証です。

2.返品の手順

2.1勤務時間中に、電子メールまたはオンラインチャットでカスタマーサポートに連絡してください。

    サポートメールボックス:support @getwellue.com 

2.2メールで商品の写真を撮ってください。 商品の状態を確認する必要があります。    

営業日は12時間以内、週末の場合は72時間以内に返信いたします。 私たちのチームは、お客様の特定の要件に応じて、返品および交換のガイダンスを提供します。 目的をお知らせいただければ、返送された住所をお知らせします。

2.3 すべての商品(すべての部品と付属品を含む)は、速達で返送する必要があります。 私たちが提供する住所に製品を発送します。

2.4返品された追跡番号が有効であることが確認され次第、返金いたします。 返金の支払い手段:クレジットカード、デビットカード、PayPal。   

私たちは顧客を満足させることに専念しており、購入した製品があなたの要求に合わない場合は私達に連絡することをお勧めします。 


使用上の注意: 
*お客様は指定された住所に製品を返品する必要があります。 返品の情報はメールでお知らせします。 国や地域が異なれば、返品される倉庫も異なります。 返品を受け取った後、全額返金を手配し、メールでお知らせします.

※返品のご注文は、パッケージの外側にご注文番号をご記入ください。 

商品到着後30営業日以内に返金、返品、交換のご要望をお知らせください。   


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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